Kunskap
Kvalitetskrav på lokalvård
En genomarbetad kravställning ger jämförbara anbud och färre konflikter under avtalstiden. Här är de fem områden som betyder mest när du upphandlar städtjänster.
Lokalvårdsverket är en privat branschportal – inte en myndighet. Vi bedriver ingen tillsyn och utfärdar inga tillstånd.
Kvalitetsnivå enligt INSTA 800
INSTA 800 är den nordiska standarden för att beskriva och mäta städkvalitet. Ange kvalitetsprofil per lokaltyp i stället för att bara ange städfrekvens – då mäts resultatet, inte tiden.
- Ange kvalitetsnivå 1–5 per rumstyp och yta
- Beskriv hur och hur ofta kontroll sker
- Bestäm konsekvens vid upprepade avvikelser
Städfrekvens och instruktion
En tydlig städinstruktion minskar tvister. Den ska ange vad som ingår dagligen, veckovis, månadsvis och periodiskt.
- Rumsförteckning med yta i kvadratmeter
- Frekvens per moment, inte per lokal
- Tider för tillträde och larmrutiner
Arbetsvillkor och seriositet
Lokalvård är en personalintensiv bransch. Krav på villkor är ofta det som skiljer ett hållbart pris från ett ohållbart.
- Kollektivavtal eller likvärdiga villkor
- F-skatt, arbetsgivaravgifter och ansvarsförsäkring
- Kontroll av underleverantörer i flera led
Miljö och kemikalier
Doserad kemi, mikrofiber och miljömärkta produkter minskar både miljöpåverkan och arbetsmiljörisker.
- Miljömärkta kemikalier som huvudregel
- Redovisad kemikalieförteckning
- Uppföljning av förbrukning per år
Uppföljning under avtalstiden
De flesta avtal försämras efter första halvåret om ingen följer upp. Bygg in uppföljningen i avtalet från start.
- Kvartalsvisa kvalitetsmätningar med protokoll
- Digital avvikelsehantering med svarstider
- Årlig avtalsgenomgång med prisjustering
Behöver du hjälp att komma igång?
Beskriv era lokaler och behov så matchar vi er med certifierade städföretag som klarar kraven ovan.
Begär offert